evasys Onlineumfrage

1.Einleitung

Liebe Eltern, liebe Patientinnen und Patienten,
wir führen in unserem Klinikum Westbrandburg eine Befragung über die Zufriedenheit der Patienten bzw. deren Eltern durch. In diesem Zusammenhang möchten wir gerne Ihre Meinung erfahren und diese Befragung mit Ihnen durchführen. Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig und über Lob, Verbesserungsvorschläge und/oder Kritik freuen wir uns sehr. Die Beantwortung wird einige Minuten in Anspruch nehmen.
Ihre Angaben werden selbstverständlich anonym und vertraulich behandelt.
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Teilnahme und Unterstützung.

1.1 Wer füllt den Fragebogen aus?

Patient

Mutter

Vater

Beide

1.2 Kann / Möchte der Patient / die Eltern an der Befragung teilnehmen?
Wenn nicht, wählen Sie bitte "nein" aus und drücken am Ende der Befragung auf "absenden". Die Umfrage ist damit beendet.

Ja

Nein

2.Patientenangaben: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

2.1 Geschlecht des Patienten

männlich

weiblich

divers

keine Angabe

3.Fragen zu Allgemeines: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

3.1 Zu welcher Fachabteilung gehört der Patient?

Pädiatrie

Kinderchirurgie

Neuropädiatrie

Hals-/Nasen-/Ohrenheilkunde

Mund-/Kiefer-/Gesichtschirurgie

Augenheilkunde

andere Fachabteilung

4.Organisation: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

4.1 Art der Aufnahme

geplante Aufnahme

als Notfall

kann ich nicht sagen

4.2 Verlegung von Bereich?

keine Verlegung

Kindernotaufnahme

Kinder Intensivstation F4

externe Einrichtung

4.3 Waren Sie mit den Aufnahmemodalitäten (z.B. Freundlicher Umgang, Aufklärung etc.) der Kinderklinik zufrieden?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

4.4 Waren Sie mit Ihrer Aufnahme durch die Pflege zufrieden?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

4.5 Waren Sie mit der ärztlichen Aufnahme zufrieden?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

4.6 Wurden die Untersuchungstermine und ggf. OP-Termine eingehalten?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

4.7 Sind Sie mit der Vorbereitung auf Ihre Entlassung zufrieden?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

4.8 Hier ist Platz für Anmerkungen:

5.Betreuung und Versorgung: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

5.1 Waren Sie mit der pflegerischen Betreuung zufrieden?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

5.2 Waren Sie mit der ärztlichen Versorgung zufrieden?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

5.3 Fühlten Sie sich ärztlich umfassend und gut informiert über den Stand Ihrer Behandlung, Untersuchungsergebnisse und weiteren Therapieverlauf?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

5.4 Hier ist Platz für Anmerkungen:

6.Service

6.1 Sind Sie mit der Sauberkeit auf Ihrer Station zufrieden?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

6.2 Sind Sie mit dem Geschmack und der Qualität des Essens zufrieden?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

6.3 Sind Sie mit der Vielfalt und den Auswahlmöglichkeiten beim Essen zufrieden?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

6.4 Wir beurteilen Sie unser Servicepersonal?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

7.Gesamteindruck: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

7.1 Würden Sie das Klinikum Westbrandenburg empfehlen?

Ja

Nein

kann ich nicht sagen

8.Lob, Anregungen und Kritik

8.1 Hier ist Platz für weitere Anmerkungen:

KWB

1.Einleitung

2.Patientenangaben: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

3.Fragen zu Allgemeines: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

4.Organisation: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

5.Betreuung und Versorgung: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

6.Service

7.Gesamteindruck: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

8.Lob, Anregungen und Kritik