evasys Onlineumfrage - Patientenbefragung

1.Einleitung

Liebe Eltern, liebe Patientinnen und Patienten,

wir führen in unserem Klinikum Westbrandenburg eine Befragung über die Zufriedenheit der stationären Patienten bzw. deren Eltern durch. Wir schätzen es, wenn Sie uns Lob aussprechen, da es uns zeigt, was bereits gut läuft. Ebenso sind wir offen für Anregungen, die uns dabei unterstützen, uns kontinuierlich zu verbessern. Konstruktive Kritik ist uns ebenfalls wichtig, da sie uns hilft, Verbesserungspotenziale zu erkennen und an ihnen zu arbeiten.
Die Beantwortung wird nur einige Minuten in Anspruch nehmen.
Ihre Angaben werden selbstverständlich anonym und vertraulich behandelt.

Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Teilnahme und Unterstützung.

1.1 Wer füllt den Fragebogen aus?

Patient Frage 1.1 Wer füllt den Fragebogen aus?

Mutter Frage 1.1 Wer füllt den Fragebogen aus?

Vater Frage 1.1 Wer füllt den Fragebogen aus?

Beide Frage 1.1 Wer füllt den Fragebogen aus?

1.2 Kann / Möchte der Patient / die Eltern an der Befragung teilnehmen?
Wenn nicht, wählen Sie bitte "nein" aus und drücken am Ende der Befragung auf "absenden". Die Umfrage ist damit beendet.

Ja Frage 1.2 Kann / Möchte der Patient / die Eltern an der Befragung teilnehmen?
Wenn nicht, wählen Sie bitte "nein" aus und drücken am Ende der Befragung auf "absenden". Die Umfrage ist damit beendet.

Nein Frage 1.2 Kann / Möchte der Patient / die Eltern an der Befragung teilnehmen?
Wenn nicht, wählen Sie bitte "nein" aus und drücken am Ende der Befragung auf "absenden". Die Umfrage ist damit beendet.

2.Patientenangaben: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

2.1 Geschlecht des Patienten

männlich Frage 2.1 Geschlecht des Patienten

weiblich Frage 2.1 Geschlecht des Patienten

divers Frage 2.1 Geschlecht des Patienten

2.2 Alter des Patienten bei Aufnahme

< 28 Tage Frage 2.2 Alter des Patienten bei Aufnahme

1 - 3 Monate Frage 2.2 Alter des Patienten bei Aufnahme

3 - 6 Monate Frage 2.2 Alter des Patienten bei Aufnahme

6 - 12 Monate Frage 2.2 Alter des Patienten bei Aufnahme

12 - 24 Monate Frage 2.2 Alter des Patienten bei Aufnahme

2 - 6 Jahre Frage 2.2 Alter des Patienten bei Aufnahme

6 - 12 Jahre Frage 2.2 Alter des Patienten bei Aufnahme

12 - 16 Jahre Frage 2.2 Alter des Patienten bei Aufnahme

> 16 Jahre Frage 2.2 Alter des Patienten bei Aufnahme

3.Fragen zu Allgemeines: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

3.1 Auf welcher Station liegt der Patient?

F2 - Kinderstation Frage 3.1 Auf welcher Station liegt der Patient?

F4 - Neonatologie Frage 3.1 Auf welcher Station liegt der Patient?

F4 - Kinder Intensivstation Frage 3.1 Auf welcher Station liegt der Patient?

3.2 Zu welcher Fachabteilung gehört der Patient?

Pädiatrie Frage 3.2 Zu welcher Fachabteilung gehört der Patient?

Kinderchirurgie Frage 3.2 Zu welcher Fachabteilung gehört der Patient?

Neuro- & Sozialpädiatrie Frage 3.2 Zu welcher Fachabteilung gehört der Patient?

Neurochirurgie Frage 3.2 Zu welcher Fachabteilung gehört der Patient?

Hals-/Nasen-/Ohrenheilkunde Frage 3.2 Zu welcher Fachabteilung gehört der Patient?

Mund-/Kiefer-/Gesichtschirurgie Frage 3.2 Zu welcher Fachabteilung gehört der Patient?

Augenheilkunde Frage 3.2 Zu welcher Fachabteilung gehört der Patient?

nicht sicher Frage 3.2 Zu welcher Fachabteilung gehört der Patient?

3.3 Optional: Wenn Sie sich bei der Fachabteilung nicht sicher sind, mit welchen Beschwerden/Anliegen sind Sie bei uns?

4.Organisation: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

4.1 Art der Aufnahme

geplante Aufnahme Frage 4.1 Art der Aufnahme

als Notfall Frage 4.1 Art der Aufnahme

kann ich nicht sagen Frage 4.1 Art der Aufnahme

4.2 Waren Sie mit den Aufnahmemodalitäten durch die Administration (z.B. Freundlicher Umgang, Aufklärung etc.) zufrieden?

sehr zufrieden

1 von 5 Waren Sie mit den Aufnahmemodalitäten durch die Administration (z.B. Freundlicher Umgang, Aufklärung etc.) zufrieden? sehr zufrieden

2 von 5 Waren Sie mit den Aufnahmemodalitäten durch die Administration (z.B. Freundlicher Umgang, Aufklärung etc.) zufrieden?

3 von 5 Waren Sie mit den Aufnahmemodalitäten durch die Administration (z.B. Freundlicher Umgang, Aufklärung etc.) zufrieden?

4 von 5 Waren Sie mit den Aufnahmemodalitäten durch die Administration (z.B. Freundlicher Umgang, Aufklärung etc.) zufrieden?

5 von 5 Waren Sie mit den Aufnahmemodalitäten durch die Administration (z.B. Freundlicher Umgang, Aufklärung etc.) zufrieden? sehr unzufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

4.3 Waren Sie mit Ihrer Aufnahme durch die Pflege zufrieden?

sehr zufrieden

1 von 5 Waren Sie mit Ihrer Aufnahme durch die Pflege zufrieden? sehr zufrieden

2 von 5 Waren Sie mit Ihrer Aufnahme durch die Pflege zufrieden?

3 von 5 Waren Sie mit Ihrer Aufnahme durch die Pflege zufrieden?

4 von 5 Waren Sie mit Ihrer Aufnahme durch die Pflege zufrieden?

5 von 5 Waren Sie mit Ihrer Aufnahme durch die Pflege zufrieden? sehr unzufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

4.4 Waren Sie mit der ärztlichen Aufnahme zufrieden?

sehr zufrieden

1 von 5 Waren Sie mit der ärztlichen Aufnahme zufrieden? sehr zufrieden

2 von 5 Waren Sie mit der ärztlichen Aufnahme zufrieden?

3 von 5 Waren Sie mit der ärztlichen Aufnahme zufrieden?

4 von 5 Waren Sie mit der ärztlichen Aufnahme zufrieden?

5 von 5 Waren Sie mit der ärztlichen Aufnahme zufrieden? sehr unzufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

4.5 Wurden die Untersuchungstermine und ggf. OP-Termine eingehalten?

sehr zufrieden

1 von 5 Wurden die Untersuchungstermine und ggf. OP-Termine eingehalten? sehr zufrieden

2 von 5 Wurden die Untersuchungstermine und ggf. OP-Termine eingehalten?

3 von 5 Wurden die Untersuchungstermine und ggf. OP-Termine eingehalten?

4 von 5 Wurden die Untersuchungstermine und ggf. OP-Termine eingehalten?

5 von 5 Wurden die Untersuchungstermine und ggf. OP-Termine eingehalten? sehr unzufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

4.6 Sind Sie mit der Vorbereitung auf Ihre Entlassung zufrieden?

sehr zufrieden

1 von 5 Sind Sie mit der Vorbereitung auf Ihre Entlassung zufrieden? sehr zufrieden

2 von 5 Sind Sie mit der Vorbereitung auf Ihre Entlassung zufrieden?

3 von 5 Sind Sie mit der Vorbereitung auf Ihre Entlassung zufrieden?

4 von 5 Sind Sie mit der Vorbereitung auf Ihre Entlassung zufrieden?

5 von 5 Sind Sie mit der Vorbereitung auf Ihre Entlassung zufrieden? sehr unzufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

4.7 Hier ist Platz für Ihre Anmerkungen:

5.Betreuung und Versorgung: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

5.1 Waren Sie mit der pflegerischen Betreuung zufrieden?

sehr zufrieden

1 von 5 Waren Sie mit der pflegerischen Betreuung zufrieden? sehr zufrieden

2 von 5 Waren Sie mit der pflegerischen Betreuung zufrieden?

3 von 5 Waren Sie mit der pflegerischen Betreuung zufrieden?

4 von 5 Waren Sie mit der pflegerischen Betreuung zufrieden?

5 von 5 Waren Sie mit der pflegerischen Betreuung zufrieden? sehr unzufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

5.2 Waren Sie mit der ärztlichen Versorgung zufrieden?

sehr zufrieden

1 von 5 Waren Sie mit der ärztlichen Versorgung zufrieden? sehr zufrieden

2 von 5 Waren Sie mit der ärztlichen Versorgung zufrieden?

3 von 5 Waren Sie mit der ärztlichen Versorgung zufrieden?

4 von 5 Waren Sie mit der ärztlichen Versorgung zufrieden?

5 von 5 Waren Sie mit der ärztlichen Versorgung zufrieden? sehr unzufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

5.3 Fühlten Sie sich umfassend und gut informiert über den Stand Ihrer Behandlung, Untersuchungsergebnisse und Therapiealternativen?

sehr zufrieden

1 von 5 Fühlten Sie sich umfassend und gut informiert über den Stand Ihrer Behandlung, Untersuchungsergebnisse und Therapiealternativen? sehr zufrieden

2 von 5 Fühlten Sie sich umfassend und gut informiert über den Stand Ihrer Behandlung, Untersuchungsergebnisse und Therapiealternativen?

3 von 5 Fühlten Sie sich umfassend und gut informiert über den Stand Ihrer Behandlung, Untersuchungsergebnisse und Therapiealternativen?

4 von 5 Fühlten Sie sich umfassend und gut informiert über den Stand Ihrer Behandlung, Untersuchungsergebnisse und Therapiealternativen?

5 von 5 Fühlten Sie sich umfassend und gut informiert über den Stand Ihrer Behandlung, Untersuchungsergebnisse und Therapiealternativen? sehr unzufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

5.4 Hier ist Platz für Ihre Anmerkungen:

6.Service

6.1 Sind Sie mit der Sauberkeit auf Station zufrieden?

sehr zufrieden

1 von 5 Sind Sie mit der Sauberkeit auf Station zufrieden? sehr zufrieden

2 von 5 Sind Sie mit der Sauberkeit auf Station zufrieden?

3 von 5 Sind Sie mit der Sauberkeit auf Station zufrieden?

4 von 5 Sind Sie mit der Sauberkeit auf Station zufrieden?

5 von 5 Sind Sie mit der Sauberkeit auf Station zufrieden? sehr unzufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

6.2 Sind Sie mit dem Geschmack und der Qualität des Essens zufrieden?

sehr zufrieden

1 von 5 Sind Sie mit dem Geschmack und der Qualität des Essens zufrieden? sehr zufrieden

2 von 5 Sind Sie mit dem Geschmack und der Qualität des Essens zufrieden?

3 von 5 Sind Sie mit dem Geschmack und der Qualität des Essens zufrieden?

4 von 5 Sind Sie mit dem Geschmack und der Qualität des Essens zufrieden?

5 von 5 Sind Sie mit dem Geschmack und der Qualität des Essens zufrieden? sehr unzufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

6.3 Sind Sie mit der Vielfalt und den Auswahlmöglichkeiten beim Essen zufrieden?

sehr zufrieden

1 von 5 Sind Sie mit der Vielfalt und den Auswahlmöglichkeiten beim Essen zufrieden? sehr zufrieden

2 von 5 Sind Sie mit der Vielfalt und den Auswahlmöglichkeiten beim Essen zufrieden?

3 von 5 Sind Sie mit der Vielfalt und den Auswahlmöglichkeiten beim Essen zufrieden?

4 von 5 Sind Sie mit der Vielfalt und den Auswahlmöglichkeiten beim Essen zufrieden?

5 von 5 Sind Sie mit der Vielfalt und den Auswahlmöglichkeiten beim Essen zufrieden? sehr unzufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

6.4 Wir beurteilen Sie unser Servicepersonal?

sehr zufrieden

1 von 5 Wir beurteilen Sie unser Servicepersonal? sehr zufrieden

2 von 5 Wir beurteilen Sie unser Servicepersonal?

3 von 5 Wir beurteilen Sie unser Servicepersonal?

4 von 5 Wir beurteilen Sie unser Servicepersonal?

5 von 5 Wir beurteilen Sie unser Servicepersonal? sehr unzufrieden

sehr unzufrieden

kann ich nicht sagen

6.5 Hier ist Platz für Ihre Anmerkungen:

7.Gesamteindruck: Bitte kreuzen Sie folgendes an:

7.1 Würden Sie Ihr Kind bei uns erneut behandeln lassen?

Ja Frage 7.1 Würden Sie Ihr Kind bei uns erneut behandeln lassen?

Nein Frage 7.1 Würden Sie Ihr Kind bei uns erneut behandeln lassen?

kann ich nicht sagen Frage 7.1 Würden Sie Ihr Kind bei uns erneut behandeln lassen?

7.2 Würden Sie das Klinikum Westbrandenburg weiterempfehlen?

Ja Frage 7.2 Würden Sie das Klinikum Westbrandenburg weiterempfehlen?

Nein Frage 7.2 Würden Sie das Klinikum Westbrandenburg weiterempfehlen?

kann ich nicht sagen Frage 7.2 Würden Sie das Klinikum Westbrandenburg weiterempfehlen?

8.Lob, Anregungen und Kritik

8.1 Um die Zukunft unserer Kinderklinik bestmöglich zu gestalten, sind wir auf Ihr ehrliches Feedback angewiesen. Hier ist Platz für Ihre ehrlichen Anmerkungen – egal ob positiv oder negativ. Jede Rückmeldung ist wertvoll und trägt dazu bei, die Qualität unserer Klinik zu verbessern.

8.2 Optional: Bitte geben Sie hier Ihre Kontaktdaten ein, wenn Sie eine persönliche Kontaktaufnahme mit uns wünschen (Name, Tel.-Nr., E-Mail):

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Zeit! - Google Rezensionen sind und ebenso Willkommen -